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A Ritz-Carlton Yacht Collection licenciou o Versonix Seaware, uma plataforma de gestão de reservas e viagens que apoiará a capacidade da linha de oferecer um serviço personalizado, melhorar o envolvimento dos hóspedes e fortalecer as relações com os consultores de viagens em todo o mundo.
Ao alavancar as capacidades de reserva, inventário e gestão de hóspedes do Seaware, a Ritz-Carlton Yacht Collection irá aprimorar ainda mais a sua capacidade de antecipar as preferências dos hóspedes, otimizar as interações de reserva e apoiar os padrões de serviço de alta qualidade pelos quais a marca Ritz-Carlton é conhecida.
"O luxo é definido por experiências excecionais entregues com precisão sem esforço, e o Seaware foi construído para ajudar as empresas de viagens a criar essas experiências através de tecnologia inteligente", disse Yuri Polissky, COO da Versonix. "À medida que a frota e a comunidade de hóspedes da Ritz-Carlton Yacht Collection continuam a crescer, o Seaware fornece a base tecnológica para apoiar o serviço personalizado, a excelência operacional e a jornada perfeita que os hóspedes esperam de uma marca de luxo de classe mundial."
Projetado especificamente para a indústria de cruzeiros e viagens de lazer, o Seaware permite a gestão de hóspedes, reservas de viagens, conectividade de consultores de viagens e eficiência operacional através de uma plataforma unificada. A tecnologia ajuda a garantir que as preferências dos hóspedes, detalhes de reserva e requisitos de serviço sejam geridos de forma consistente em todos os pontos de contacto.
Fonte: sea-trade cruise
