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A MSC Cruzeiros lançou uma nova solução de Check-In Digital Remoto em Seattle, projetada para agilizar o processo de embarque e proporcionar uma experiência de ponta a ponta perfeita aos hóspedes.
Introduzido durante a temporada inaugural do MSC Poesia no Alasca, o serviço permite que os hóspedes que viajam nos transferes oficiais do aeroporto da MSC Cruzeiros concluam o check-in do cruzeiro no Aeroporto Internacional de Seattle-Tacoma antes de chegarem ao terminal de cruzeiros.
A empresa afirmou em comunicado de imprensa que o check-in remoto permite que os hóspedes ignorem a verificação tradicional de documentos e os passos de check-in no porto e prossigam diretamente para o embarque.
Tendo concluído todas as formalidades necessárias com antecedência, os hóspedes podem então prosseguir diretamente para a triagem de segurança e embarque à chegada ao terminal, contornando os balcões de check-in tradicionais e melhorando significativamente a velocidade de embarque, permitindo que os hóspedes comecem as suas férias ainda mais cedo, acrescentou a MSC.
A solução será estendida às chegadas dos aeroportos, hotéis e outros locais selecionados onde os hóspedes iniciam as suas viagens.
Após o lançamento em Seattle, a MSC Cruzeiros afirmou que planeia implementar progressivamente o Check-In Digital Remoto em portos adicionais na sua rede global.
A iniciativa sublinha o compromisso da empresa em alavancar a tecnologia inteligente e integrar operações para elevar a jornada do hóspede, disse a MSC Cruzeiros, acrescentando que irá fortalecer ainda mais a eficiência, precisão e a qualidade geral da experiência do hóspede.
