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The Ritz-Carlton Yacht Collection ha licenciado Versonix Seaware, una plataforma de gestión de reservas y viajes.
"Nos sentimos honrados de asociarnos con The Ritz-Carlton Yacht Collection, una marca que ha establecido el estándar de la hospitalidad de lujo en todo el mundo", dijo Yuri Polissky, director de operaciones de Versonix.
"El lujo se define por experiencias excepcionales entregadas con una precisión sin esfuerzo, y Seaware fue construido para ayudar a las compañías de viajes a crear esas experiencias a través de tecnología inteligente", añadió Polissky.
"A medida que la flota y la comunidad de huéspedes de The Ritz-Carlton Yacht Collection continúan creciendo, Seaware proporciona la base tecnológica para respaldar un servicio personalizado, la excelencia operativa y el viaje sin interrupciones que los huéspedes esperan de una marca de lujo de clase mundial. Estamos emocionados de apoyar a The Ritz-Carlton Yacht Collection mientras continúa redefiniendo la navegación de lujo."
La compañía dijo en un comunicado que al aprovechar las capacidades de reserva, inventario y gestión de huéspedes de Seaware, Ritz-Carlton mejorará aún más su capacidad para anticipar las preferencias de los huéspedes, agilizar las interacciones de reserva y respaldar los estándares de servicio de alto contacto.
La implementación también apoyará la capacidad de la compañía para ofrecer un servicio personalizado, mejorar la participación de los huéspedes y fortalecer las relaciones con los socios asesores de viajes en todo el mundo.
The Ritz-Carlton Yacht Collection añadió que la plataforma está diseñada específicamente para la industria de cruceros y viajes de ocio, y que permite:
Fuente: cruise industry news
