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A Royal Caribbean International encurtou o itinerário de um cruzeiro programado para ocorrer a bordo do Allure of the Seas em 10 de janeiro de 2027.
De acordo com um comunicado enviado aos hóspedes com reserva, o navio da classe Oasis oferecerá agora uma viagem de quatro noites em vez de um itinerário de cinco noites.
Inicialmente programado para fazer visitas ao México e às Bahamas, o cruzeiro cancelou uma visita a Nassau e agora navegará apenas para Cozumel após partir de PortMiami.
A Royal Caribbean explicou que a mudança foi necessária devido ao seu processo contínuo de planejamento de itinerários, observando que "às vezes exige flexibilidade devido a agendamento, acordos portuários ou necessidades operacionais".
"Sabemos o quanto de esforço é dedicado ao planejamento de suas férias e pedimos desculpas pelo inconveniente", acrescentou a empresa.
Os passageiros estão sendo oferecidas opções que incluem manter suas reservas para o novo itinerário, que partirá do sul da Flórida no mesmo dia.
A empresa disse que, neste caso, as tarifas do cruzeiro serão ajustadas para a nova tarifa do cruzeiro ou proporcionais à mudança nas noites de navegação, o que resultar em uma tarifa menor.
Qualquer excedente será reembolsado na forma de pagamento original, acrescentou a Royal Caribbean, observando que a oferta é válida apenas para a tarifa do cruzeiro e não se aplica a itens não tarifários, incluindo impostos, taxas e gorjetas.
A Royal Caribbean também está permitindo que os hóspedes transfiram suas reservas para outras viagens a bordo do Allure of the Seas, incluindo cruzeiros curtos programados para partir de PortMiami no final de janeiro e início de fevereiro de 2027.
Esses passageiros serão transferidos para uma cabine semelhante, com suas tarifas de cruzeiro protegidas para a nova tarifa do cruzeiro ou proporcionais à mudança nas noites de navegação, o que resultar em uma tarifa menor.
Qualquer excedente será reembolsado na forma de pagamento original, disse a empresa, acrescentando que a oferta não se aplica a itens não tarifários, incluindo impostos, taxas e gorjetas.
A empresa também reembolsará quaisquer taxas de transporte não reembolsáveis e pré-pagas incorridas, como voos, passagens de trem e aluguel de carros.
Os passageiros receberão até US$ 200 por pessoa para mudanças domésticas ou até US$ 400 por pessoa para viagens internacionais.
Outras opções incluem remarcar em qualquer outra viagem da Royal Caribbean às tarifas vigentes ou obter um reembolso total da tarifa do cruzeiro.
