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A Pacific International Lines (PIL), uma das maiores empresas de transporte de contêineres do mundo, fez parceria com a Celonis, líder global em Inteligência de Processos, e a WNS, parte da Capgemini, para expandir seu Centro de Excelência (CoE) de Inteligência de Processos global, acelerando a transformação digital da PIL em 90 países.
Com sede em Singapura, a PIL opera uma frota de mais de 100 navios porta-contêineres, exigindo alta visibilidade em diversas rotas globais. A PIL está usando a Plataforma Celonis para criar um gêmeo digital dinâmico e em tempo real de suas operações, dando às equipes em toda a organização a capacidade de entender exatamente como os processos são aplicados e onde melhorar.
A WNS, líder global em operações inteligentes e transformação para a indústria de transporte e logística, traz sua experiência no domínio de transporte para o CoE, ajudando a incorporar as capacidades únicas da Celonis nos sistemas da PIL. Juntas, a PIL espera desbloquear:
"No transporte, você geralmente lida com dezenas de sistemas diferentes em todo o mundo, o que dificulta ver onde as coisas estão realmente desacelerando", disse Lionel Chatelet, Diretor Comercial da PIL. "Estamos usando a Celonis porque ela nos dá uma visão única e clara de como nossos processos estão funcionando na vida real. Não se trata apenas de eficiência; trata-se de aprender a tornar nossas operações mais enxutas e rápidas, integrar automação e IA por design nesta ação de melhoria contínua para que possamos capacitar nossos recursos para melhor atender nossos clientes e manter a cadeia de suprimentos global em movimento."
"A PIL está demonstrando como ter o contexto operacional certo melhora a forma como a indústria de transporte funciona", disse Pascal Coubard, VP da APAC na Celonis. "Ao dar à sua IA Empresarial um modelo holístico e vivo das operações de negócios, a PIL está criando as condições ideais para que ela gere resultados reais e ROI rápido. Estamos orgulhosos de apoiá-los enquanto transformam suas operações em todo o mundo e estabelecem um novo padrão de desempenho em toda a indústria."
"Empresas de transporte como a PIL precisam de mais do que tecnologia, elas precisam da experiência no domínio para transformar insights de processos em mudanças operacionais", disse Jaison Augustine, Chefe da Unidade de Negócios, Transporte e Logística, WNS, parte da Capgemini. "O CoE que estamos construindo juntos incorporará essa capacidade permanentemente na organização da PIL, dando-lhes a base para otimizar e escalar continuamente."
