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'The Next Big Thing is Small' (A Próxima Grande Coisa é Pequena) aposta em como navios pequenos facilitam a imersão no destino e a conexão emocional.
22 de junho de 2026
Em vez de modelos pagos, a nova campanha da Azamara Cruises mostra pessoas reais interagindo FOTO: AZAMARA CRUISES
Os pequenos momentos que têm grande impacto são destacados na nova campanha de marca global da Azamara Cruises, "The Next Big Thing is Small", lançada hoje.
"Há tanto poder em torno do pequeno — nossos navios pequenos visitam portos pequenos aos quais nem todos conseguem chegar e atracam bem no centro da cidade, e os pequenos momentos que têm um impacto enorme, em terra, em passeios e em interações a bordo com a tripulação", disse a diretora de marketing Lisa Kauffman.
Ela chamou "The Next Big Thing is Small" de "uma celebração e um grito de guerra em torno de tudo o que temos construído sobre ser o líder em imersão no destino. Nossos hóspedes nos amam por tudo o que fazemos para oferecer umas férias de cruzeiro verdadeiramente imersivas e incríveis."
Toda linha de cruzeiros entrega bem "mas há algo em outro nível na Azamara que tem um impacto tão grande", disse ela.
A campanha se baseia na narrativa emocional.
Uma nota de boas-vindas de retorno escrita à mão, deixada com o champanhe na cabine de um casal, adiciona um toque pessoal FOTOS: AZAMARA CRUISES
Ela mostra pessoas reais em momentos espontâneos. Por exemplo, um oficial deixa uma nota de boas-vindas de retorno com champanhe na cabine de um casal, alguém traz um cobertor para uma mulher no convés, um bolo de "Parabéns!" aparece no jantar após uma conversa anterior do casal com um garçom sobre a formatura do filho.
Ao estudar o cenário competitivo das linhas de cruzeiro de navios pequenos, "Tudo parecia bonito, mas estava começando a parecer o mesmo — imagens incríveis de belos destinos", de acordo com Jamie Shalek, gerente sênior de marketing global e relações públicas da Azamara.
Claro que os viajantes escolhem seu cruzeiro pelo itinerário, então é importante mostrar os destinos, disse ela, "Mas, para nós, todo o propósito da campanha era tocar suas cordas emocionais... Queremos ser definidos pela maneira como fazemos você se sentir."
Isso significa uma "mudança na maneira como falamos sobre nós mesmos" para girar em torno do "aspecto emocional de escolher a Azamara. As emoções que você sente, as vistas, os sons, o cheiro, o gosto. Todas essas coisas diferentes que não têm nada a ver com o quão luxuoso é um navio ou quão icônico é um destino."
O que é mais importante são "os sentimentos com os quais você parte", então a iconografia da campanha gira em torno disso.
"Estávamos cansados de ver modelos em cada foto", disse Shalek. Para uma sessão de fotos, cruzeiristas ávidos foram convidados a bordo por um dia em Miami e instruídos a "Explorar e se divertir." As câmeras estavam em segundo plano. Não havia modelos pagos ou interações encenadas, nem uso de IA. Entre as pessoas estavam os próprios pais de Shalek, que já fizeram 12 cruzeiros com a Azamara e têm 65 anos, "nossa demografia exata", disse ela.
A nova campanha aproveita as plataformas de mídia em que a Azamara está presente durante todo o ano, adicionando a mensagem "The Next Big Thing is Small".
A mídia digital é fundamental, e as redes sociais continuam sendo um grande foco. O vídeo é um componente importante, e Kauffman disse que são os pequenos momentos pessoais que mais engajam as pessoas nas redes sociais.
O aspecto impresso da campanha abrange veículos comerciais e de consumo. A Azamara já ocupa a contracapa da Travel Weekly nos EUA toda semana em 2026, e os consultores de viagens são um foco importante. A maior parte da publicidade para o consumidor está na Europa. O correio direto continua sendo significativo.
Por que lançar uma campanha agora, no verão?
"Este era o momento certo para nós empacotarmos todas as coisas que fazemos em torno da imersão no destino", disse Kauffman, chamando o momento de "ideal porque temos reforçado consistentemente o que fazemos em torno dos destinos.... Abrimos a implantação mais cedo, estamos fazendo itinerários imersivos, introduzindo cruzeiros combinados, sempre tivemos cruzeiros especiais. Reacendemos os passeios terrestres. Temos as Noites AzAmazing. Reinvestimos nos navios com o Azamara Forward.
"Temos continuado a fortalecer os pilares da nossa experiência... E agora podemos trazê-la ao mercado de uma forma provocadora e ousada que nos permite definir quem somos como melhores, especiais e diferentes."
O momento não se deve à necessidade de impulsionar as vendas de 2026.
"Estamos em boa forma para 2026", disse Kauffman, acrescentando que sempre há lacunas a preencher, "mas terminaremos fortes em 2026." A Azamara está focada em 2027 e 2028, com as vendas de '28 abertas há algumas semanas "e está tendo um ótimo começo." A linha está vendendo até outubro de 2028.
Kauffman creditou a pesquisa de mercado liderada por Shalek como um pilar para a campanha. Um estudo com hóspedes anteriores e potenciais clientes em parceria com a Brand Alloy reforçou o apelo da abordagem da Azamara focada no destino. Os pontos que surgiram também são importantes para o setor saber.
Entre os insights: 77% dizem que a Azamara é a que melhor imerge os viajantes no destino e na cultura, 83% destacam o acesso a portos menos visitados como um benefício chave, 75% citam mais tempo em porto como um diferencial chave e 79% apontam a experiência íntima em navios pequenos como uma característica definidora. Os hóspedes também identificam espaços sem aglomeração, atracação no centro da cidade e reconhecimento personalizado dos membros da tripulação como vantagens notáveis.
Usando esses pontos de prova como base, o aspecto criativo da campanha foi trazido à vida pelo que Kauffman chamou de equipe interna "pequena mas poderosa" da Azamara e "usando o vídeo como uma alavanca importante."
Além disso, imagens estão chegando dos fotógrafos a bordo da Azamara todos os dias, o que Kauffman disse ser ainda mais valioso do que a sessão de fotos, porque estas podem ser postadas nas redes sociais em tempo real.
"É aí que estamos tão animados com a ideia de ganhar vida de uma forma super autêntica", continuou Kauffman. "E os navios também estão animados, porque estão muito felizes em ter uma saída para compartilhar todas essas coisas incríveis que estão acontecendo o tempo todo, em todo o mundo."
Fonte: sea-trade cruise
