• 2 min de lectura
• 2 min de lectura
A Ponant Explorations nomeou Gino Andreetta como seu Chief Client & Hospitality Officer.
A partir de 1º de julho de 2026, ele liderará a recém-criada divisão de clientes e hospitalidade, reunindo design e operações hoteleiras, design e desenvolvimento de produtos, explorações, satisfação do cliente e atividades a bordo.
A linha de cruzeiros afirmou em um comunicado de imprensa que esta é uma função estratégica projetada para elevar a experiência do hóspede.
"Estou honrado em me juntar à Ponant Explorations, uma empresa que redefiniu as viagens de exploração através de seu espírito pioneiro e compromisso com a excelência", disse Andreetta.
"Estou ansioso para trabalhar com as equipes para elevar ainda mais a experiência do hóspede, criando jornadas que não são apenas excepcionais e profundamente significativas, mas também alinhadas com as aspirações em evolução dos viajantes de luxo. Juntos, continuaremos a moldar uma visão distintiva de hospitalidade onde emoção, autenticidade e responsabilidade andam de mãos dadas."
Andreetta traz mais de 35 anos de experiência internacional em viagens de luxo e hospitalidade em quatro continentes.
Trabalhando no Club Med, ele impulsionou iniciativas de reposicionamento premium, acelerou a transformação digital, expandiu marcas para novos mercados e transformou os padrões de experiência do cliente, de acordo com o comunicado de imprensa.
Andreetta se reportará diretamente a Benoit-Etienne Domenget, CEO, e se juntará ao Comitê Executivo.
"Estou muito satisfeito em dar as boas-vindas a Gino Andreetta à Ponant Explorations em um momento decisivo em nosso desenvolvimento. Sua excepcional experiência internacional, sua comprovada capacidade de impulsionar com sucesso o posicionamento premium e sua profunda compreensão das expectativas do cliente o tornam unicamente posicionado para nos ajudar a alcançar nossa ambição North Star", observou Domenget.
"A criação da divisão de Clientes e Hospitalidade reflete nossa convicção de que a excelência na exploração começa com uma experiência extraordinária para o hóspede, entregue de forma contínua desde a primeira inspiração até o desembarque e além."
Fonte: cruise industry news
