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Ambassador Cruise Line ha revelado planes para lanzar un nuevo Portal Comercial este otoño, consolidando múltiples sistemas en una única plataforma intuitiva.
El anuncio se hizo frente a los agentes asociados durante un evento a bordo del Ambition en Dundee, marcando el inicio de un despliegue por fases antes de que el portal esté disponible para todos los socios comerciales de Ambassador en septiembre.
La línea de cruceros dijo en un comunicado de prensa que trabajará directamente con los socios durante la próxima semana para crear cuentas de usuario individuales, reemplazando los inicios de sesión compartidos y asegurando que cada agente tenga acceso seguro a la plataforma desde el primer día.
"Nuestros valiosos socios comerciales siguen siendo una parte vital de nuestro éxito en Ambassador, por lo que cada vez que invertimos en tecnología, esta debe marcar una diferencia genuina en la forma en que trabajan todos los días", dijo Nicola Harper, jefa de distribución de Ambassador Cruise Line.
"En lugar de simplemente actualizar nuestro portal comercial existente, dimos un paso atrás a principios de año y analizamos todo el proceso desde la perspectiva de un agente para poder crear algo nuevo que satisficiera plenamente las necesidades de nuestros socios".
Según el comunicado de prensa, los especialistas de ROL Cruise han trabajado en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo de Ambassador desde febrero, ayudando a probar y refinar el portal en cada etapa para que se construya en torno a las necesidades de los agentes de viajes desde el principio.
"Queríamos crear una verdadera ventanilla única donde los agentes pudieran buscar cruceros, hacer y gestionar reservas, acceder a campañas, solicitar visitas a barcos, descargar activos de marketing y encontrar la información que necesitan, todo sin tener que moverse entre diferentes sistemas", añadió Harper.
Algunas de las características clave incluyen:
El portal fue construido pensando en el desarrollo futuro. Después del lanzamiento inicial, se planea agregar más funcionalidades para permitir a los administradores de agencias designados crear, gestionar y eliminar usuarios directamente dentro de la plataforma.
